Tja, ich weiß, eine ziemlich blöde Frage... ^^
Ich habe seit einiger Zeit kein Premium mehr, wollte jetzt aber meinen Account reaktivieren, das Problem dabei ist nur, dass es nie richtig klappt
Das ist mir schon öfter passiert:
Als ich das Abo gestoppt habe, änderte sich der Kontostatus auf "gekündigt", aber weiterhin halt spielbar wegen F2P.
So, nun nach ein paar Monaten wollte ich mir wieder Premium zulegen, was jedoch nicht funktioniert, ich klicke auf "Konto reaktivieren" (was neben gekündigt steht) und wähle dort dann z.B. ein Abo für 3 Monate aus. Ich bezahlte mit PayPal, werde dann also dorthin weitergeleitet usw.
Wenn ich dann wieder auf der Kontoseite bin, steht dort, dass eine Zahlung noch aussteht, da dachte ich mir dann, dass sich das in den nächsten Stunden ändert... denkste ^^
Auch nach 2 Tagen hatte sich dort nichts verändert, beim Kontostatus stand dann "gesperrt", denke mal wegen der ausstehenden Zahlung.
Jedes Mal merke ich später erst, dass die Transaktion fehlgeschalgen sei, keine Ahnung was da schief läuft, an den Daten hat sich ja nichts geändert.
Ich habe dann den Support angeschrieben und der konnte mir dabei auch helfen. Nur eine Frage bleibt mir jetzt noch:
Woran liegt das?! Ich habe ja nichts über die Zeit an meinen Daten verändert und manchmal funktioniert das Bezahlen ja. (Ich mache es immer auf den selben Weg) Gibt es da irgendwie Bugs auf der Kontoseite?
Ich finde es ja gut, dass mir der Support helfen konnte, aber trotzdem muss ich jedes Mal 2 Tage warten, damit mein Account wieder richtig gestellt wird, das nervt mich schon irgendwie ^^
Kann man etwas dagegen machen? Oder bleibt mir da nichts anderes aus, als immer den Support anzuschreiben, damit der alles in Ordnung bringt?