Kein Gildenlead per E-Mail oder Petition

[CanisCaccus]

Ich hoffe das ich im richtigen Forum gelandet bin.
Ich bin wiedereinsteiger mit einigen Kollegen. Die von mir Gegründete Gilde inklusive Stadt ist jetzt auf Crom. Der momentane Leader ist seid 995 Tagen off und ich bin ohne Rechte in der Gilde, ein Kollege kann zum Glück noch Twinks einladen aber nur Promoten ohne weitere Rechte.
Petitionen seinerseits und 3 von mir sind unbeantwortet und er ist immer noch nicht als Leader befördert worden (er ist Ranghöchster online) .
Dann hab ich mich an den Kundendienst per Mail gewendet die auch prompt beantwortet wurden mit dem Hinweis das der Leader über 90 Tage offline sei und alles ok zum promoten sei. Ein Name des Ranghöchsten Chars, welcher nun Chef werden soll, muss aus drei vorhandenen ausgewählt werden. Habe ich dann als antwort zurück gemailt.
Das ging alles innerhalb von 2 Stunden etwa. Die letzte Mail die ich dann bekam ...
Thank you for contacting Funcom Customer Service.

We no longer accept requests for support directly via email.

To open a help ticket please go to http://help.funcom.com.

Den Link hatte ich benutzt zum Mailen.
das ist doch irgendwie ne.

[calindrill]

Tja, dann mal an den Live-Support von Funcom wenden, wobei ich hoffe, dass der noch besetzt ist, denn alles andere hast du ja schon probiert.

[Ryhnn]

Tja, dann mal an den Live-Support von Funcom wenden, wobei ich hoffe, dass der noch besetzt ist, denn alles andere hast du ja schon probiert.

beim livechat werden sie ihm nur sagen "das ist nicht unsre Baustelle, hier wird sich nur um Rechnungssachen gekümmert, schreib ingame gefälligst ne Peti, tschüss", so ists mir unzählige Male ergangen.

[Melcom]

Ich habe mal nachgeforscht, der Kundenservice hatte gesagt, das mehrere Gilden Mitglieder eine Petition mit dem anliegen schreiben sollten, damit es weiter gehen kann. Leider haben diese es noch nicht getan.

Kontaktiere am besten nochmal die Mitglieder, damit die dieses nachholen können.

Aber im normal fall, ist das Forum nicht die richtige Anlaufstelle für derartige Probleme. Daher schließe ich jetzt den Thread hier.

Hoffe dir kann bald schnell geholfen werden.