Serverzusammenlegung - Bekannte Probleme und Informationen

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• Wir haben im Moment das Offline-Level System deaktiviert. Dies bedeutet, dass die verfügbaren Offline-Level mit 0 angegeben werden, bis das System wieder verfügbar ist.
  UPDATE: Offline-Level sind wieder verfügbar.

• Wer vor der Zusammenlegung in seiner Gildenstadt-Instanz ausgeloggt hat, muss erst diese Instanz verlassen und dann nochmal neu betreten. Dann sollte die Gildenstadt vorhanden sein.

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• Das Problem mit einigen Spielern, die scheinbar nicht länger Mitglied ihrer Gilde sind, ist uns bekannt. Dieses Problem wird mit der nächsten Wartung/Neustart der Server behoben (geplant ist diese Wartung für morgen, 12. September). Wir planen weiterhin auch solche Neustarts durchzuführen, bis das Problem entgültig behoben werden konnte.
  UPDATE: Spieler sollten nun Mitglied in ihren Gilden sein. Gebäude und Buffs sollten wieder korrekt funktionieren. Wir prüfen, ob tägliche Neustarts weiterhin nötig sind aber es kann gut sein, dass diese nicht gemacht werden müssen.
  UPDATE II: Das Problem wurde mit der Wartung von gestern behoben. Tägliche Serverneustarts sind also nicht nötig.

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• Verlorene Nachrichten im Spiel
  Wir haben uns dieses Problem gründlich angesehen. Es ist tatsächlich der Fall, dass Nachrichten im Spiel während der Serverzusammenlegung nicht rüberkopiert wurden und nun verloren sind.
  Gegenstände, welche an solche Nachrichten angehängt waren, sind immer noch in der Bank des Absenders verfügbar und sind daher nicht verloren. Was aber während der Zusammenlegung verloren ging, ist Gold das an Nachrichten angehängt war.
  Unsere DB Administratoren und der Kundendienst sehen sich im Moment verschiedene Möglichkeiten an, wie dieses Gold wieder an die jeweiligen Spieler zurückgegeben werden kann. Wir müssen hier noch ein wenig um eure Geduld bitten, bis wir weitere Informationen zu diesem Thema haben.

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• Fehlende Inventarbeutel
  Falls der Inventarbeutel/Rucksack verlorengegangen scheint, sendet bitte eine Petition im Spiel ( /petition ). Der Kundendienst wird sich dem Problem dann so schnell wie möglich annehmen. Der Inhalt des Beutels ist nicht verloren sondern kann lediglich nicht aufgerufen werden, bis der Beutel ersetzt ist. Wir bitten für dieses Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.
  
  UPDATE: Aufgrund eines Datenbank-Scripts, welches nach der Serverzusammenlegung das Problem mit doppelten einzigartigen Gegenständen beheben sollte, wurden zusätzlich auch einige Gegenstände aus dem Inventar entfernt, auf die Spieler eigentlich ein Anrecht hatten. Falls einer eurer Charaktere also Gegenstände vermissen sollte, sendet bitte ein Petition im Spiel ( /petition ). Ein GM wird sich dem Fall dann annehmen, die Logs prüfen und rechtmässige Gegenstände wieder herstellen. Da dies ein manueller Aufwand ist, kann es ein wenig dauern, bis alle diese Fälle behandelt werden können. Es handelt sich aber um eine prozentual kleine Anzahl von Spielern, die von diesem Problem betroffen sind.
  Wir bitten für diese Umstände um eure Entschuldigung. Wir werden intern auch genau prüfen, was zu diesem Problem geführt hat und unsere Prozesse entsprechend anpassen.